Al finalizar el curso, el alumnado será capaz de:
- Expresarse con claridad y precisión en el ámbito profesional.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva en distintos contextos.
- Conocer el potencial de la inteligencia artificial como asistente en la redacción.
- Utilizar herramientas de IA para mejorar la estructura, el tono y la coherencia de los textos.
- Redactar mensajes profesionales con mayor rapidez, calidad y eficacia.
Curso bonificado con Diploma acreditivo de FUNDAE - Ministerio de Trabajo
Este curso está dirigido a profesionales, estudiantes y cualquier persona que desee mejorar su comunicación escrita y verbal en el entorno laboral. Es ideal para quienes buscan optimizar la claridad y precisión de sus mensajes, agilizar su redacción con herramientas de inteligencia artificial y fortalecer su capacidad para transmitir ideas de manera efectiva en correos, informes, presentaciones y otros formatos profesionales.
En un entorno laboral cada vez más digitalizado, la comunicación clara y efectiva es fundamental para garantizar el éxito en cualquier ámbito profesional. La redacción de correos, informes y documentos requiere precisión, coherencia y una estructura adecuada para transmitir mensajes de manera eficiente.
Este curso está diseñado para proporcionar herramientas prácticas que permitan mejorar la comunicación escrita en el ámbito profesional, optimizando la forma en que se elaboran mensajes dirigidos a clientes, proveedores y equipos de trabajo. Para ello, se integra el uso de** inteligencia artificial (IA) **como apoyo en el proceso de redacción, permitiendo agilizar tareas, mejorar la calidad de los textos y asegurar que la información se comunique de manera clara y efectiva.
La IA aplicada a la redacción es una herramienta poderosa que permite adaptar el tono y el estilo del mensaje según el contexto, garantizando mayor precisión y profesionalismo en la comunicación escrita. En este curso, los participantes aprenderán a utilizar herramientas como ChatGPT para estructurar textos, mejorar la redacción de correos electrónicos y generar contenido con mayor rapidez y calidad.
Además, se abordarán técnicas de comunicación profesional para lograr un impacto positivo en cada mensaje, evitando malentendidos y mejorando la interacción con clientes, socios comerciales y equipos internos. La combinación de estrategias de comunicación y el uso de IA permitirá a los participantes desarrollar habilidades esenciales para la optimización del tiempo y la mejora de la productividad en su día a día.
Esta formación es ideal para quienes desean perfeccionar su redacción, optimizar su comunicación profesional y aprovechar las ventajas que ofrece la inteligencia artificial en la generación de contenido. Al finalizar el curso, los participantes contarán con herramientas prácticas para mejorar su escritura, adaptarse a entornos digitales y potenciar su eficiencia en el ámbito laboral.
- Elementos Clave y Tipos de Comunicación
- Elementos Clave para una Comunicación Efectiva
- La Retroalimentación
- Habilidades Generales en la Comunicación
- Elementos Necesarios para Comunicarse Correctamente
- Tipos de Comunicación
- Comunicación Unidireccional, Bidireccional y Multidireccional
- Comunicación Vertical, Horizontal y Cruzada
- Elementos Clave para una Comunicación Efectiva
- Medios de Comunicación
- Barreras y Tono del Mensaje
- Las Barreras de la Comunicación
- El Tono del Mensaje
- Escucha Activa, Asertividad, Empatía y Persuasión
- LA Escucha ACtiva como Estrategia
- La Asertividad
- La Empatía
- La Persuasión
- Respeto y Validación Emocional
- El Respeto
- La Validación Emocional
- Comunicación Empresarial Efectiva
- La Comunicación en el Ámbito Empresarial
- Características de la Comunicación Empresarial Efectiva
- Tipos de Comunicación Empresarial
- La Comunicación Escrita
- El Lenguaje
- Elección Adecuada de las Palabras
- Estilos de Lenguaje Profesional
- El Lenguaje
- La Comunicación en el Ámbito Empresarial
- Técnicas y Medios de Comunicación
- Principales Medios de Comunicación Empresarial
- Técnicas de Comunicación
- Protocolo en la Redacción de Correos Electrónicos
- El Correso Electrónico como Herramienta de Comunicación
- Tipos de Correos Electrónicos
- Campo "Asunto"
- Utilización de los Campos CC y CCO
- Estructura de un Correo Electrónico
- Tipos de Correos Electrónicos
- El Protocolo en la Redacción de Correos Electrónicos
- Estrategias de Envío. Normas de Etiqueta para los Correos Electrónicos
- La Confidencialidad de la Información
- El Correso Electrónico como Herramienta de Comunicación
- Para Clientes Activos: Actualizaciones de Precios y Seguimiento
- Introducción
- El Precio
- Mantenimiento de Relaciones
- Quejas y Reclamaciones
- Detección de Errores
- Para Clientes Potenciales: Presentación y Redacción Persuasiva
- Introducción
- Importancia de la Identidad Corporativa
- Correos de Presentación
- Guía para Redactar Correos de Presentación Efectivos
- Redacción Persuasiva
- Gestión de Respuestas y Objeciones
- Para Proveedores: Solicitudes, Necesidades y Seguimiento
- Introducción
- Elaboración de Solicitudes Eficaces para Proveedores
- Comunicación de Necesidades y Expectativas
- Correos de Seguimiento de un Servicio Contratado
- Para Personal Técnico: Comunicación Eficaz
- Redacción de Correos Electrónicos para Personal Técnico Cualificado
- Lenguaje
- Estructura
- Tono
- Redacción de Correos Electrónicos para Personal Técnico Cualificado
- Introducción y Capacidades de ChatGPT
- Cómo Usar ChatGPT para Mejorar la Redacción y Generar Borradores
- Definición de Prompts
- Redacción de Correos Electrónicos
- Generación de Plantillas con ChatGPT
- Integración de ChatGPT en el Flujo de Trabajo
- Consideraciones Éticas y Privacidad
