Al finalizar este curso, el alumno será capaz de:
- Dominar tipos y medios de comunicación: verbal, no verbal y escrita.
- Aplicar técnicas de retroalimentación y asertividad.
- Superar barreras en la comunicación.
- Ajustar la comunicación a diversos contextos empresariales.
- Mejorar la comunicación escrita y el uso eficaz del correo electrónico.
- Utilizar estrategias creativas como lluvia de ideas y las cinco W.
Curso bonificado con Diploma acreditivo de FUNDAE - Ministerio de Trabajo
Este curso de comunicación efectiva está diseñado para profesionales en empresas, líderes, equipos de ventas, educadores, estudiantes, y emprendedores. Aprende a comunicar de forma clara y persuasiva, mejora la interacción con equipos y clientes, y optimiza la transmisión de información en cualquier ámbito profesional o personal. Ideal para quienes buscan fortalecer sus habilidades comunicativas y alcanzar sus objetivos con éxito.
¡Comienza a comunicarte con confianza y eficacia! En un mundo donde ser claro y persuasivo es esencial, dominar el arte de expresarte correctamente puede transformar tanto tu carrera como tu vida personal.
Este curso te equipará con técnicas avanzadas de comunicación verbal y no verbal, brindándote las habilidades necesarias para redactar con precisión y estilo. Aprenderás a manejar el correo electrónico para lograr una comunicación profesional eficaz. También descubrirás cómo la empatía y la escucha activa son cruciales para mejorar tus interacciones diarias y resolver conflictos de manera efectiva.
A lo largo del curso, explorarás en profundidad:
- La importancia de adaptar el tono y el lenguaje a diferentes contextos: Entenderás cómo el ajuste del lenguaje según el público y la situación puede mejorar significativamente la recepción de tus mensajes.
- Estrategias efectivas para una** comunicación asertiva y respetuosa**: Aprenderás a expresar tus ideas y necesidades de manera clara y directa, sin pasar por alto la importancia del respeto mutuo en todas las interacciones.
- Técnicas probadas para** superar barreras comunicativas** y promover el éxito: Identificarás y desarrollarás estrategias para manejar obstáculos comunes que impiden la comunicación efectiva, como malentendidos culturales o prejuicios personales.
- Herramientas prácticas para la comunicación escrita: Desde correos electrónicos hasta documentos formales, dominarás el arte de escribir de manera que tus palabras logren el impacto deseado.
Cada unidad del curso se enriquece con abundantes ejemplos prácticos que ilustran los conceptos discutidos, permitiéndote ver su aplicación en situaciones reales. Este enfoque práctico asegura que puedas aplicar lo aprendido inmediatamente en tu entorno laboral o personal.
Además, contarás con la guía de un docente altamente experimentado y un equipo dedicado al soporte de los estudiantes, asegurando una experiencia de aprendizaje completa y enriquecedora. Este soporte continuo es un pilar fundamental del curso, diseñado para ayudarte a avanzar a través de cada módulo con claridad y confianza.
Para aquellos interesados en mejorar sus habilidades comunicativas, este curso ofrece las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en cualquier ámbito profesional o personal. Al concluir, no solo habrás mejorado tu capacidad para comunicarte de manera efectiva, sino que también habrás ganado confianza en tu habilidad para interactuar en diversos escenarios y con diferentes audiencias.
¡Te esperamos!
- Importancia de la comunicación en los ámbitos profesionales y personales
- Elementos clave para una comunicación efectiva
- La retroalimentación
- Habilidades generales en la comunicación
- Elementos necesarios para comunicarse correctamente
- Tipos de comunicación
- Comunicación unidireccional, bidireccional y multidireccional
- Comunicación vertical, horizontal y diagonal
- Medios de comunicación
- Qué es la comunicación efectiva
- La escucha activa y su papel en la comunicación efectiva
- La importancia del tono del mensaje
- La asertividad
- El respeto
- La persuasión
- La empatía
- Definición y relevancia de la empatía
- Desarrollo de habilidades empáticas en contextos profesionales
- Introducción
- Habilidades de comunicación verbal
- Lenguaje verbal: Qué decimos
- Elección de palabras
- Estructura del mensaje
- Claridad y concisión
- Paralenguaje: Cómo lo decimos
- Lenguaje no verbal
- Expresión facial
- Mirada
- Gestos
- Sonrisa
- Expresión del cuerpo
- Distancia social (Proximidad)
- Expresión facial
- Lenguaje verbal: Qué decimos
- Barreras de la comunicación
- Identificación de barreras comunes
- Estrategias para superar barreras en la comunicación
- Introducción
- El lenguaje
- Elección adecuada de palabras
- Estilos de lenguaje profesional
- El protocolo en la comunicación escrita
- Ejemplos de extranjerismos, neologismos, siglas y terminología
- El correo electrónico como herramienta de comunicación
- Tipos de correos electrónicos
- Estrategias de envío. Normas de etiqueta para los correos
- Campo "Asunto"
- Utilización de los campos CC y CCO
- Estructura de un correo electrónico
- La confidencialidad de la información
- Habilidades de comunicación escrita
- La lluvia de ideas como herramienta para mejorar la comunicación
- Las cinco W para estructurar información de manera efectiva
- Técnicas efectivas: Redacción de menos de 70 caracteres, listados y resolución de conflictos por escrito
- Introducción
- La comunicación en el ámbito empresarial
- Las características de la comunicación empresarial efectiva
- Tipos de comunicación empresarial
- Principales medios de comunicación empresarial
- Técnicas de comunicación
